【5月1日発生・復旧】公式サイトでの予約エラーについて

お客様 各位

平素よりホテルヴィソン・旅籠ヴィソンをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

以下期間、ヴィソンホテルズの公式サイトからご予約の際、サーバー障害が発生しておりました。

【障害発生時刻】

2023年5月1日(月)16:20 〜 2023年5月2日(火)18:00

【事象】

予約通知メール（予約完了・変更・キャンセル）の送信に失敗し、予約完了時に エラー画面が表示される。

【原因】
メールサーバの障害

現在は既に復旧してございますが、未送信となっておりました予約完了メール、会員登録メール等が順次されます。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ご予約確定後にエラー画面となり、再度ご予約を確定いただきましたお客様につきましては

重複予約　となってしまっている場合がございます。

ご予約の成約状況につきましては、ホテルにて確認が可能でございます。

ヴィソンホテルズ Tel : 0598 – 39 – 3090 (9:00 – 18:00 全日)までご連絡くださいませ。

大変ご面倒をお掛け致しますことを、心よりお詫び申し上げます。

ヴィソンホテルズ